Публичная оферта о предоставлении информационных и консультационных услуг

Оператор/Исполнитель: Автономная некоммерческая организация профессионального образования «Колледж экономики, страхового дела и информационных технологий КЭСИ» (АНО ПО «Колледж КЭСИ») ОГРН 1027700052225, ИНН 7729379090, КПП 772901001.
Юридический адрес: 119517, г. Москва, ул. Нежинская, д. 13 (далее — Колледж / Оператор / Исполнитель).

---

Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).

Оферта регулирует только порядок работы с обращениями пользователей сайта (заявка/консультация/регистрация на мероприятия) и предоставление справочной информации. Оферта не является договором об оказании платных образовательных услуг и не заменяет заключение отдельного договора на обучение по программам среднего профессионального образования.

1. Термины и определения

1.1. Сайт – совокупность веб‑страниц Колледжа в сети Интернет, включая домены и поддомены Колледжа, на которых размещена настоящая Оферта.

1.2. Пользователь – физическое лицо, использующее Сайт, заполняющее формы Сайта, направляющее обращение/заявку.

1.3. Обращение/Заявка – сообщение Пользователя, сформированное на Сайте (в том числе через кнопки «Получить консультацию», «Подать заявку», «Записаться на мероприятие», формы обратной связи и т.п.).

1.4. Услуги – информационные и консультационные услуги Колледжа, указанные в разделе 2 Оферты.

1.5. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты путем направления Заявки (п. 3 Оферты).

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю Услуги в объеме и порядке, определенных Офертой, а Пользователь обязуется соблюдать условия Оферты и предоставить достоверные сведения.

2.2. К Услугам относятся:

• 2.2.1. регистрация Пользователя на мероприятия Колледжа (в том числе День открытых дверей);
• 2.2.2. предоставление справочной информации о Колледже, образовательных программах, правилах приема, формах и сроках обучения;
• 2.2.3. консультационная поддержка по вопросам поступления (в пределах компетенции сотрудников Колледжа);
• 2.2.4. организация обратной связи (звонок/электронное письмо/сообщение), подтверждение записи на мероприятие, информирование об изменениях.

2.3. Услуги по настоящей Оферте являются безвозмездными. Денежные расчеты по настоящей Оферте не производятся.

2.4. Размещенные на Сайте сведения о программах, стоимости обучения, скидках, акциях и иных условиях носят информационный характер и не являются публичной офертой на оказание платных образовательных услуг.

2.5. Оказание платных образовательных услуг по программам среднего профессионального образования осуществляется исключительно на основании отдельного договора об оказании платных образовательных услуг, заключаемого в письменной форме после прохождения процедур приема.

2.6. Обработка заявок может осуществляться с использованием автоматизированных систем, включая CRM и иные информационные системы.

2.7. Услуги оказываются дистанционно и считаются оказанными надлежащим образом с момента направления ответа Пользователю либо совершения действия по обработке Заявки.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

3.1. Пользователь знакомится с Офертой и, при согласии, направляет Заявку через форму Сайта.

3.2. Направление Заявки означает:

• акцепт Оферты;
• подтверждение, что Пользователь предоставил достоверные сведения;
• согласие с обработкой персональных данных в целях, указанных в Политике конфиденциальности и согласии на обработку ПДн.

3.3. Договор считается заключенным с момента поступления Заявки в информационные системы Колледжа.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• 4.1.1. рассмотреть Заявку в разумный срок;
• 4.1.2. предоставить Услуги в объеме, указанном в п. 2.2;
• 4.1.3. обеспечить конфиденциальность персональных данных и безопасность обработки в пределах требований законодательства РФ;
• 4.1.4. не использовать персональные данные Пользователя в целях, не предусмотренных настоящей Офертой и Политикой.

4.2. Исполнитель вправе:

• 4.2.1. запрашивать уточняющую информацию, необходимую для рассмотрения Заявки;
• 4.2.2. отказать в предоставлении Услуг в случаях:
  • предоставления недостоверных данных;
  • злоупотребления правами (спам, угрозы, оскорбления, попытки нарушить работу Сайта);
  • отсутствия возможности связи по указанным контактам.
• 4.2.3. направлять Пользователю сообщения, связанные с обработкой Заявки (организационные уведомления).

4.3. Пользователь обязуется:

• 4.3.1. предоставить достоверные данные и поддерживать их актуальность;
• 4.3.2. соблюдать закон и не совершать действий, нарушающих работу Сайта;
• 4.3.3. при обращении от имени несовершеннолетнего — действовать как его законный представитель либо предоставить контакт законного представителя.

4.4. Пользователь вправе:

• 4.4.1. получить информацию о статусе Заявки;
• 4.4.2. отозвать Заявку (прекратить коммуникацию) путем направления уведомления Колледжу;
• 4.4.3. реализовать права субъекта персональных данных (раздел 6 Политики конфиденциальности).

5. Ответственность и ограничения

5.1. Исполнитель не гарантирует:

• поступление Пользователя на обучение;
• наличие свободных мест;
• результат прохождения вступительных/приемных процедур (если применимо);
• соответствие ожиданий Пользователя любым субъективным критериям.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• действия третьих лиц и качество услуг операторов связи/почтовых сервисов;
• невозможность предоставления Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои сети Интернет и т.п.).

5.3. Услуги предоставляются «как есть» в части справочной информации; при этом Исполнитель принимает разумные меры для актуальности сведений на Сайте.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за последствия использования Пользователем полученной информации, включая принятие решений о поступлении, выборе образовательной программы или иные действия.

5.5. Информация, предоставляемая Исполнителем, не является профессиональной консультацией (юридической, финансовой и иной) и носит исключительно справочный характер.

5.6. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сайта, его совместимость с устройствами Пользователя, а также отсутствие ошибок.

5.7. Максимальный срок ответа на обращение Пользователя не является существенным условием и может варьироваться в зависимости от нагрузки и технических факторов.

5.8. Оператор не осуществляет принятие решений, порождающих юридические последствия для Субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

5.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг, вызванную предоставлением Пользователем недостоверных или неполных данных.

6. Персональные данные

6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

6.2. Порядок и условия обработки, права субъекта персональных данных, сроки хранения и иные положения определены в Политике конфиденциальности (Политике обработки персональных данных), размещаемой на Сайте.

7. Заключительные положения

7.1. Применимое право – Российская Федерация.

7.2. Претензионный порядок: Пользователь вправе направить обращение/претензию в адрес Колледжа. Срок рассмотрения – до 30 календарных дней, если иной срок не предусмотрен законом.

7.3. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами.

7.4. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте. Продолжение использования Пользователем сайта подтверждает акцепт оферты в новой редакции.